Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è WebInbound, agenzia digitale specializzata nella realizzazione di siti web, SEO, design grafico, e-commerce, manutenzione siti e consulenza digitale.

2. Tipologia di dati raccolti

WebInbound può raccogliere, in funzione delle interazioni effettuate sul sito, le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi come nome e cognome;
• dati di contatto come indirizzo email e numero di telefono;
• dati professionali o aziendali come nome dell’azienda e informazioni sul settore di attività;
• informazioni relative al progetto, agli obiettivi, al budget indicativo e alle funzionalità richieste;
• dati tecnici di navigazione, compresi indirizzo IP, log di accesso, dispositivo, browser e interazioni di base con il sito;
• eventuali dati ulteriori liberamente comunicati dall’utente nei messaggi inviati tramite moduli o richieste di preventivo.

3. Modalità di raccolta dati

I dati vengono raccolti in modo diretto quando l’utente:

• compila il form contatto presente nel sito;
• invia una richiesta di preventivo tramite il configuratore o altri moduli dedicati;
• utilizza il configuratore progetto o gli strumenti di stima guidata e generazione automatica;
• contatta WebInbound via email, telefono o altri canali indicati sul sito;
• naviga nel sito, attraverso dati tecnici raccolti automaticamente dai sistemi e dalle piattaforme di hosting, sicurezza o analytics.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per finalità determinate, esplicite e legittime, tra cui:

• rispondere a richieste di contatto, informazioni o supporto;
• elaborare richieste di preventivo e valutazioni preliminari di progetto;
• analizzare le esigenze dell’utente in relazione ai servizi offerti da WebInbound;
• erogare servizi di consulenza, sviluppo siti web, SEO, design, e-commerce e manutenzione;
• adempiere a obblighi di legge, fiscali, amministrativi o di difesa di diritti del Titolare;
• garantire sicurezza, continuità operativa, prevenzione di abusi e corretta gestione tecnica del sito;
• misurare il rendimento del sito e migliorare contenuti, usabilità e conversioni in forma compatibile con la normativa applicabile.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di WebInbound si fonda, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ad esempio per richieste di contatto o preventivo;
• esecuzione di un contratto o di attività connesse all’erogazione dei servizi richiesti;
• adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare;
• legittimo interesse del Titolare a garantire sicurezza, organizzazione del servizio, prevenzione di frodi e miglioramento del sito;
• consenso dell’interessato, ove richiesto, ad esempio per specifiche attività di tracciamento o comunicazioni non strettamente necessarie.

6. Modalità di trattamento

Il trattamento avviene con strumenti elettronici, informatici e organizzativi adeguati alla natura dei dati trattati. WebInbound adotta misure ragionevoli per garantire che i dati siano trattati in modo lecito, corretto, pertinente e limitato a quanto necessario rispetto alle finalità per cui sono raccolti.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente a soggetti autorizzati o a fornitori che operano per conto del Titolare, sulla base di istruzioni documentate e nel rispetto di obblighi di riservatezza.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare, salvo esigenze differenti legate a obblighi di legge o tutela del Titolare:

• i dati delle richieste di contatto e preventivo sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo congruo a finalità organizzative e commerciali;
• i dati relativi a rapporti contrattuali o amministrativi possono essere conservati per i termini richiesti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile;
• i dati tecnici e di sicurezza possono essere conservati per il tempo strettamente necessario a garantire integrità, monitoraggio e protezione del sito.

8. Comunicazione dei dati a terze parti

I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità indicate, a soggetti che supportano WebInbound nella gestione del sito e dei servizi, come fornitori di hosting, servizi email, strumenti analytics, piattaforme di gestione richieste, consulenti tecnici o professionisti amministrativi e fiscali.

Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, a seconda del ruolo svolto. WebInbound seleziona partner che offrono adeguate garanzie di affidabilità, sicurezza e conformità normativa.

In relazione ai servizi digitali offerti, possono inoltre essere utilizzati strumenti esterni per hosting, protezione del sito, form management, preventivazione, analytics, plugin o integrazioni funzionali. L’eventuale utilizzo di tali strumenti avviene nel rispetto di accordi, configurazioni o misure ragionevolmente idonee a tutelare i dati trattati in relazione al servizio effettivamente erogato.

9. Diritti dell’interessato (GDPR)

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• chiedere accesso, rettifica o aggiornamento dei dati inesatti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• ottenere la limitazione del trattamento, ove applicabile;
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi di portabilità;
• revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

10. Sicurezza dei dati

WebInbound adotta misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione, modifica o utilizzo improprio dei dati personali.

Tali misure possono includere protezioni di accesso, aggiornamenti di sicurezza, sistemi di monitoraggio, criteri di minimizzazione dei dati e procedure di gestione degli incidenti, in relazione alla natura del servizio prestato.

11. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici, strumenti di misurazione del traffico e tecnologie analoghe finalizzate al corretto funzionamento del sito, all’analisi delle performance e al miglioramento dell’esperienza utente.

L’uso di cookie o strumenti non strettamente necessari è gestito, ove richiesto, tramite meccanismi di consenso dedicati. Per informazioni di maggior dettaglio è disponibile una Cookie Policy dedicata.

12. Modifiche alla privacy policy

WebInbound si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di evoluzioni normative, tecniche o organizzative.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Si invita l’utente a consultarla periodicamente, soprattutto prima di inviare richieste o dati tramite il sito.

13. Contatti per richieste privacy

Per esercitare i propri diritti, chiedere chiarimenti sul trattamento dei dati personali o segnalare esigenze relative alla privacy, è possibile contattare WebInbound ai riferimenti sotto indicati.

14. Nota informativa

La presente informativa ha finalità di trasparenza e comunicazione nei confronti degli utenti del sito e descrive in forma sintetica e organizzata le principali modalità di trattamento adottate da WebInbound.

Il documento non sostituisce eventuali valutazioni legali o adempimenti specifici richiesti in relazione a singoli progetti, piattaforme, strumenti di terze parti o rapporti contrattuali personalizzati.